Eden izmed atraktivnih vizualnih poudarkov vozila je pokrov motorja iz ogljikovih vlaken, opremljen z zračnimi odprtinami, ki naj bi usmerjale zrak proti zavornemu sistemu in izboljševale aerodinamiko. Toda neodvisni testi kitajskih medijev so pokazali, da zračni dovodi dejansko nimajo nobene funkcije.

Avtomobilski bloger je s preprostim testom – papirjem in ventilatorjem – dokazal, da zrak ne prehaja skozi domnevne zračne kanale. Po odstranitvi pokrova se je izkazalo, da za odprtinami ni nobene strukture, ki bi vodila zrak proti zavoram ali izboljšala oprijem vozila, kar nasprotuje Xiaomijevim trditvam.

Xiaomi se je opravičil in priznal, da komunikacija o funkcionalnosti pokrova ni bila dovolj jasna. Po njihovih besedah naj bi bil element zgolj vizualna interpretacija prototipa, a kljub temu naj bi nudil delno izboljšanje zračnega toka in hlajenja sprednjega dela vozila. Dodali so, da pokrov iz ogljikovih vlaken sprva sploh ni bil predviden za serijsko proizvodnjo, saj naj bi SU7 tudi brez njega deloval povsem učinkovito.

A kupci s tem pojasnilom niso zadovoljni in nekateri od podjetja zahtevajo vračilo denarja. Po poročanju kitajskih medijev naj bi jih bilo zdaj že vsaj 300. V skupni izjavi so zapisali: »Ne glede na to, ali gre za zavajajoče oglaševanje ali slabo komunikacijo, mora Xiaomi prevzeti odgovornost namesto da bremeni kupce.«

Kot odziv na pritiske je Xiaomi ponudil kompenzacijski paket: brezplačna zamenjava pokrova z aluminijasto različico ter vavčer v vrednosti 275 evrov za nakup drugih Xiaomijevih izdelkov.