Pri določenih modelih obstaja možnost, da sovoznikova zračna blazina ne nudi zadostne zaščite. V primeru prometne nesreče obstaja tveganje, da poči ohišje plinskega generatorja ali da se njegovi deli razletijo, kar bi lahko povzročilo resne ali celo smrtne poškodbe potnikov, so sporočili iz Volkswagna.

Vpoklicani so modeli VW Polo, Passat, Taigo, ID.7, ID.7 Tourer in ID.Buzz. Lastnike teh vozil, ki so prejeli obvestilo o vpoklicu, pozivajo, naj se čim prej obrnejo na pooblaščen servis in se dogovorijo za popravilo. Postopek naj bi trajal od ene do treh ur, a Volkswagen opozarja, da lahko dobava nadomestnih delov in razpoložljivost terminov trajata dlje. Do takrat proizvajalec priporoča, da lastniki zračno blazino na sovoznikovi strani izklopijo po navodilih iz priročnika in sedeža začasno ne uporabljajo.

Volkswagen za zdaj ne ponuja nobenega nadomestila – ne finančnega ne v obliki nadomestnega vozila, se pa s pismom zahvaljuje za zaupanje v blagovno znamko in poziva k razumevanju v času izvajanja tega preventivnega ukrepa.

V Wolfsburgu so tudi potrdili, da gre za nova vozila, proizvedena v zadnjih mesecih. Vozila, ki še niso bila dostavljena kupcem, bodo popravljena še pred izhodom iz tovarne.